Wartungsbedienung
MÄRKTEPRODUKTE
Fast Sorter
Wheel Sorter
PLT - Parcel Light Tracking
Parcel Coder
Pallet Coder
Quick Coder
Flyer Coder
Cube Coder
Lineshaft
Parcelveyor 24

Die Wartungsbedienung, die von OCM angeboten wird ist so organisiert, dass wir für Ihre Geräte eine hohe Effizienz jeder Zeit garantieren. Die Wartungsbedienung besteht aus:

  • Anlieferung mechanischer Teile sowie Aktualisierung der Software,
  • Ueberwachung,
  • Saisonwartung,
  • Ausgabenkontrolle,
  • Schnelle Lieferung von Ersatzteilen.

 

 

OCM FULL SERVICE 24


Im Paket OCM Full Service 24 sind die Monteure von OCM 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zu Ihrer Verfügung. Die Öffnung des Gutscheins (Ticket) per E-Mail service@ocm.eu oder per Telefon unter den Nummern 199 446 239 ermöglicht den ersten Ferneinsatz um ein Problem zu lösen, sofern dieses mit Hilfe einer Fernanalyse möglich ist. Bei komplizierten Havarien, kommen die Monteure zum Ort der Installation der Maschine in kürzester Zeit (gem. Vertragsabstimmung).


OCM schließt Wartungsverträge nach Wusch ab.

 

 

MPO – LAUFENDE WARTUNG (INBETRIEBHALTUNG) UND SAISONWARTUNG

 

Um einen ordnungsgemäßen und zuverlässigen Betrieb der Geräte zu gewährleisten wartet OCM alle Maschinen gem. entsprechender Vorgaben. Dank ordentlicher Überprüfung der Komponente sowie aller anfälliger Punkte verhindert man Havarien und technische Probleme, die sich  negativ auf die Effektivität des Unternehmens des Kunden auswirken könnten.

 

 

OCM MAINTANCE PORTAL

OCM führte ebenso ein einfach zu bedienendes Portal zu technischer Bedienung, auf dem die Kunden Ihre Wartungstermine und ausgeführte Arbeiten überprüfen können. Es kann ebenfalls dort eine neue Bestellung für eine technische Unterstützung aufgegeben werden. Dieses erfolgt durch die Eingabe der Gutscheinnummer (Ticket) und Ablesung (time stamp).

Das OCM Maintenance Portal ermöglicht den Kunden sofort den Zugang zu den Daten des gewählten Tickets, zur Vorgeschichte mit Bildern und einem kurzen Rapport der ausgeführten Arbeiten.


Das System beinhaltet ebenso die gesamte technische Dokumentation der entsprechenden Geräte; Bedienungs- und Wartungsanleitungen, Funktionsbeschreibung, Wartungskarten und CE Zertifikate. Der Zugang zu den Daten im Portal ist vielfältig und ermöglicht Konsultationen auf vielen Ebenen innerhalb des Unternehmens.

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